FAQ Q1.視聴環境に条件はありますか？ えりすいしかりネットテレビの推奨視聴環境は、以下の通りです。 OS Windows XP ※Windows 98 SEならびにWindows Meは、マイクロソフト社の無償サポート期間が終了したため、視聴対象外としています。 ※Windows製品のNT、Server2003、Mobile、2000、Vistaなどの視聴確認はしておりません。 ブラウザ Microsoft Internet Explorer 6.0以上 ※ActiveXコントロールを有効にする必要があります。 ソフトウェア Windows Media Player 9シリーズ以上 ※日本語版のみ。 画面解像度 1024×768以上 また、以下の環境でも視聴を確認しております。 ■Windows OS Windows XP ※Windows 98 SEならびにWindows Meは、マイクロソフト社の無償サポート期間が終了したため、視聴対象外としています。 ※Windows製品のNT、Server2003、Mobile、2000、Vistaなどの視聴確認はしておりません。 ブラウザ Mozilla Firefox 2.0以上 ※日本語版のみ。 ※JavaScriptが有効になっている必要があります。 ※プラグインをインストールする必要があります。 プラグインをダウンロードする ("Download Now"をクリック) Opera 9.0 以上 ※日本語版のみ。 ※JavaScriptが有効になっている必要があります。 ※プラグインをインストールする必要があります。 プラグインをダウンロードする ("Download Now"をクリック) ソフトウェア Windows Media Player 9シリーズ以上 ※日本語版のみ。 画面解像度 1024×768以上 ■Macintosh OS Mac OS X 10.4.11 ※Mac OS 9以前、10.5以降の視聴確認はしておりません。 ※プラグインをインストールする必要があります。 プラグインをダウンロードする ("Download"をクリック) ブラウザ Safari 2.0以上 ※日本語版のみ。 ※JavaScriptが有効になっている必要があります。 Microsoft Internet Explorer 5.0以上 ※ActiveXコントロールを有効にする必要があります。 Mozilla Firefox 2.0以上 ※日本語版のみ。 ※JavaScriptが有効になっている必要があります。 Opera 9.0 以上 ※日本語版のみ。 ※JavaScriptが有効になっている必要があります。 ソフトウェア Windows Media Player 9シリーズ以上 ※日本語版のみ。 画面解像度 1024×768以上 ※上記の環境を満たしていても、視聴できない場合があります。 Q2.回線速度はどれくらい必要ですか？ えりすいしかりネットテレビを快適に視聴するためには、ADSL以上の回線が必要です。 これを下回る回線(ISDN等)での再生は、保障出来かねますのでご了承ください。 また、回線速度の条件を満たしていても、パソコン等の状態により再生できない場合がございます。 Q3.どうしても視聴できません。 どうしても視聴できない方は、直接下記までお問い合わせください。 えりすいしかりネットッテレビ